Política de Privacidade

Quais dados tratamos

Cadastro e contratação

Nome, identificação, e-mail, telefone, endereço e demais informações de cadastro e faturamento solicitadas para contratar e administrar sua conta.

Pedidos e pagamentos

Serviços contratados, faturas, situação dos pagamentos, informações de transações e histórico necessário para acompanhar a relação comercial.

Atendimento

Mensagens, solicitações, arquivos e outras informações que você envia nos tickets, no chat, por e-mail ou nos demais canais de suporte.

Navegação e uso dos serviços

Endereço IP, horários de acesso, páginas acessadas, informações do navegador e dispositivo, identificadores e registros técnicos de funcionamento e segurança.

Envie ao suporte apenas o necessário para o atendimento. Não inclua senhas, documentos ou dados de outras pessoas quando eles não forem necessários à sua solicitação.

Para que usamos esses dados

• Criar e administrar a conta, processar pedidos, ativar e fornecer os serviços.
• Emitir e acompanhar cobranças, pagamentos e comunicações sobre a contratação.
• Responder solicitações e prestar suporte técnico e administrativo.
• Manter a operação, investigar falhas, prevenir abusos e proteger os serviços.
• Entender o uso do site e medir campanhas e conversões de publicidade.
• Cumprir obrigações legais e atender solicitações legítimas de autoridades.

A base legal depende da finalidade: dados necessários à contratação e à prestação do serviço são tratados para executar o contrato ou os procedimentos solicitados antes dele; outros tratamentos podem decorrer de obrigações legais, do exercício regular de direitos ou de outra hipótese permitida pela LGPD. Quando o consentimento for a base necessária para uma finalidade, ele deve ser específico e pode ser revogado.

Cookies, medição e publicidade

O site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para funcionalidades, segurança, medição de acessos e campanhas. As integrações utilizadas incluem Cloudflare e Zaraz, ferramentas Google, como Analytics e Ads, Meta Pixel e o chat de atendimento. Conforme a ferramenta e a interação, podem ser tratados dados de navegação, identificadores, eventos e informações fornecidas no atendimento.

Você pode consultar, bloquear ou excluir cookies nas configurações do navegador e ajustar preferências nos próprios serviços de terceiros. Bloquear cookies necessários pode afetar login e outras funcionalidades. Para perguntar sobre essas tecnologias ou exercer seus direitos em relação aos dados tratados pela BedHosting, use os contatos indicados nesta página.

Consulte também as informações de privacidade deCloudflare,Google,Meta eTawk.to.

Compartilhamento e serviços de terceiros

A prestação dos serviços envolve fornecedores de infraestrutura, segurança, processamento de pagamentos, comunicação, atendimento e medição. Dados necessários a essas atividades podem ser compartilhados com esses prestadores conforme sua participação no serviço. Os meios de pagamento escolhidos no checkout também possuem suas próprias condições de tratamento de dados.

Também pode haver compartilhamento para cumprir obrigações legais, ordens judiciais e solicitações de autoridades nos casos previstos em lei. Serviços de terceiros podem envolver tratamento de dados fora do Brasil, sujeito às exigências aplicáveis à transferência internacional. Você pode solicitar informações sobre os destinatários e as finalidades do compartilhamento.

Armazenamento e segurança

O período de conservação varia conforme o dado, a finalidade, o contrato e as obrigações legais aplicáveis. O encerramento da conta não implica a eliminação imediata de todos os registros: informações necessárias a obrigações legais ou ao exercício regular de direitos podem precisar ser conservadas.

Os dados são tratados com medidas técnicas e administrativas de proteção compatíveis com as atividades realizadas. Nenhum ambiente digital é livre de riscos; se você identificar um problema de segurança envolvendo seus dados, entre em contato com a BedHosting.

Arquivos e dados inseridos pelo cliente em servidores, sites, jogos ou bots fazem parte do serviço contratado. O cliente deve avaliar os dados de terceiros que utiliza e suas responsabilidades. As condições de armazenamento, suspensão, remoção de arquivos e backups constam dos Termos de Serviço e do plano contratado.

Dados de crianças e adolescentes

O tratamento de dados de crianças e adolescentes deve observar seu melhor interesse e as condições previstas na LGPD, inclusive a participação do responsável quando necessária. O responsável pode entrar em contato pelos canais desta política para apresentar uma dúvida ou solicitação relacionada a esses dados.

Seus direitos sobre os dados pessoais

Nos casos e condições previstos na LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação do tratamento e acesso aos seus dados pessoais.
• Correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente.
• Portabilidade, observadas a regulamentação e as condições legais.
• Eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
• Informações sobre compartilhamento, consentimento e consequências de não consentir.
• Revogação do consentimento e oposição ao tratamento nas situações previstas em lei.
• Revisão de decisões tomadas unicamente com tratamento automatizado que afetem seus interesses.

O exercício desses direitos é gratuito. Para proteger seus dados, podemos precisar confirmar sua identidade antes de responder. Se alguma providência não puder ser atendida, você receberá a justificativa aplicável. Também é possível recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados e aos órgãos de defesa do consumidor.